Quais são as regras de cancelamento?

• Sem período de carência: o produto não possui um tempo mínimo obrigatório de permanência.
• Cancelamento deve seguir o fluxo de retenção: qualquer solicitação de cancelamento deve obrigatoriamente passar pelo processo de retenção, independentemente do motivo.
• Procedimento de cancelamento: o cancelamento do Plano Performance deve ser feito exclusivamente pela opção "Rescisão" no sistema.
• Cobrança proporcional: a cobrança do plano é feita de forma pró-rata, ou seja, o valor é calculado proporcionalmente aos dias utilizados no período.

Atenção!

• O Plano Performance é um produto base. Isso significa que, ao cancelá-lo, todos os demais produtos ativos da loja também deverão ser cancelados