O que fazer se a integração com o WhatsApp Cockpit for bloqueada?

• O time de tecnologia acompanha diariamente os casos de bloqueio para a tratativa junto com a empresa fornecedora.
• A empresa fornecedora tem até 48h uteis para reativar a integração.

Política da plataforma do WhatsApp

Caso alguma política for violada, a conta do WhatsApp Business receberá um aviso com informações sobre a política violada

Caso as políticas sejam violadas repetidamente, as seguintes restrições podem ser aplicadas:

• Bloqueio de 1 ou 3 dias no envio de mensagens iniciadas pelo vendedor;

Bloqueio de 5 ou 7 dias no envio de mensagens iniciadas pelo vendedor e em respostas a mensagens iniciadas pelo cliente;