Fluxo de lançamento do produto

Acessar o Hub: https://hub.webmotors.com.br/login >> clicar em pré-venda >> cadastrar pré-venda. Inserir o CNPJ do cliente >> selecionar o tipo de produto (treinamento) >> selecionar o tipo de produto vendido (prestar atenção ao selecionar o tipo de curso correto)>> quantidade>> Percentual de desconto caso houver>> incluir período de vigência do produto e confirmar a pré-venda.

Próximos passos:

Aula online:  

• Deverá verificar agenda disponível enviada por capacitação comercial.
• Para reservar envia um e-mail com a data disponível na qual foi escolhida.
• As reservas acontecem por ordem de recebimento dos e-mails de solicitação de data;
• Caso o comercial não tenha recebido um “OK” formal de Capacitação, NÃO CONSIDERAR A DATA;
• Não direcionar e nem copiar as caixas do time de Capacitação para GCs e GRs;
• Atenderemos demandas vindas somente do time WM.
• Após confirmação a área de capacitação irá enviar o convite e as informações necessárias para a realização da aula.

Recebimento agenda:

Todo dia 15 o time de Universidade enviará por e-mail a agenda de turmas pré-estabelecidas para o mês subsequente. Em caso de turmas exclusivas para grupos entrar em contato via capacitacao@webmotors.com.br

• Reserva de turma:

 Após lançamento da venda e aceite do termo, o comercial responsável pela venda deverá preencher o formulário, em até 5 dias corridos antes da data da turma no link http://s.alchemer.com/s3/a2f4fa28f8a9 com os seguintes dados:

Número da pré-venda

Turma escolhida

Quantidade de participantes

E-mail dos participantes (para envio das informações da aula)

• Confirmação de reserva:

O comercial responsável e os participantes receberão em seus e-mails a confirmação da reserva da turma e informações de acesso em até 24 horas.

• Aula e certificação:

No dia de aula faremos a checagem dos participantes enviados x participantes em sala, só acessarão a aula os participantes que tiverem os e-mails na lista enviada via time comercial. O certificado de conclusão será enviado em até 48hrs para os participantes que assistirem a aula até o final.

• Participantes por turma:

As turmas possuem um quórum mínimo de 25 participantes por turma e máximo de 30 participantes por turma. Caso a turma escolhida não atinja o quórum mínimo, entraremos em contato via e-mail com a sugestão de novas datas.

Aula presencial: 

CAPACIDADE DE TURMAS

Full: Mínimo 30 e máximo 40 Lojistas (SF e WM não contam como participantes!)

Compact: Mínimo 15 e máximo 25 Lojistas (SF e WM não contam como participantes!)

INSTRUTORES: Algumas praças e GCs se identificam mais com instrutores específicos, porém, devido a logística, agenda pessoal do instrutor, entre outras coisas, é impossível “reservar” e garantir um profissional específico para uma turma.

SLA Capacitação: 7 dias úteis antes da realização da turma, Capacitação informará ao GE quem será o instrutor.

ALIMENTAÇÃO + BRINDES + APOSTILA + CERTIFICADOS + LAYOUT DE MESAS ▪ Exclusivo para lojistas! Obs: Caso identificada alimentação na fatura que não seja compatível ao nº de lojistas presentes na turma, o valor será direcionado para a Financeira.

CERTIFICADOS: Só serão NOMINAIS caso a lista seja enviada para Capacitação até 10 úteis antes da Universidade. Somente 5 certificados serão enviados sem nome para possíveis alterações de participantes.

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO: Todas as turmas somente serão realizadas por meio do preenchimento devido e envio do Formulário de Solicitação de Turma para Capacitação Comercial. Turmas sem formulário a menos de 15 dias da data do evento serão canceladas automaticamente.

ALTERAÇÃO DE LOCAL: Nenhum local já contratado será alterado! As estruturas e logísticas são sempre escolhidas com base nas indicações, porém existem fatores decisivos, como: forma de pgto, budget e disponibilidade/data. Após todo o processo necessário lançamento de pré-venda do produto contratado no hub.

Universidade EAD

Após o lançamento da Venda realizado pelo Comercial SF ou Comercial WM, a loja ou Concessionária necessita ler e dar o aceite no termo. Após este processo, o material ficará disponível para consumo do cliente.