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Fluxo de cancelamento do CRM Smart

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Data de criação Aug 7, 2025
Última edição Modificado há 9 meses

Para cancelamento do produto é necessário que a loja ou o Comercial responsável contate o Atendimento Webmotors e faça a solicitação. É possível reverter o cancelamento em até 30 dias após a solicitação, após este prazo caso o cliente queira continuar com o serviço será necessário lançar uma nova venda.

Por se tratar de um produto pró rata/pós pago, após o cancelamento no mês seguinte o cliente será cobrado o valor proporcional aos dias utilizados.