Em quais situações o lead NÃO é cobrado? em Plano Performance

Leads repetidos dentro de 7 dias: Se um mesmo usuário entrar em contato mais de uma vez dentro desse período (com o mesmo e-mail ou telefone), será cobrado apenas um lead.
E-mail e telefone inválidos: Leads com ambos os dados incorretos não são cobrados. Se apenas um dos dados for válido, o lead será cobrado normalmente.
Ligação sem registro: Se um lead de ligação não tiver o áudio gravado e o número de telefone não puder ser registrado, ele não será cobrado. Se ao menos uma dessas informações estiver disponível e válida, a cobrança será feita.