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Como usar as mensagens prontas?

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Data de criação Aug 7, 2025
Última edição Modificado há 9 meses

Os leads podem ser respondidos com as mensagens prontas, para isso basta seguir o passo a passo abaixo:

  • Versão Desktop

Dentro do Cockpit no Desktop, no menu localizado na lateral esquerda da tela, clique em “CRM” e em seguida em “Gerenciar leads”:

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  • Versão Aplicativo Android

No Aplicativo Cockpit no Android, no menu localizado na lateral esquerda da tela, clique em “CRM”:

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  • Versão Aplicativo IOS

No Aplicativo Cockpit no iOS, no menu localizado na parte de baixo da tela, clique em “CRM”:

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Você será direcionado para o Kanban, onde verá todos os leads recebidos:
  • Versão Desktop

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  • Versão Aplicativo

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Clique em um dos leads que deseja responder, você vai ser direcionado para o lead, com todas as informações dele. Clique em “Enviar Mensagem”, conforme tela abaixo:

  • Versão Desktop

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  • Versão Aplicativo

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Em seguida, clique em “Mensagens prontas”: Escolha uma das opções de mensagem e clique sobre ela: Pronto! Agora é só escolher se deseja enviar via WhatsApp ou e-mail! As mensagens disponíveis são:

  • Versão Desktop

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  • Versão Aplicativo

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  • Resposta à mensagem padrão
    Olá nomedocliente, meu nome é nomedovendedor consultor de vendas da loja nomedaloja. Meu contato é referente a seu interesse no veículo marcadoveículo modelodoveículo versaodoveiculo. Como posso ajudar? Deseja agendar uma visita para ver o veículo pessoalmente?

  • 1ª resposta Simulação de Crédito
    Olá nomedocliente, meu nome é nomedovendedor consultor de vendas da loja nomedaloja.  Meu contato é referente a sua simulação de credito realizada na Webmotors no veículo marcadoveículo modelodoveículo versaodoveiculo. Tem alguma dúvida em relação ao financiamento ou deseja mais alguma informação sobre o  veículo?

  • Mensagem de Apresentação
    Olá nomedocliente, meu nome é nomedovendedor consultor de vendas da loja nomedaloja. Meu contato é referente a seu interesse no veículo marcadoveículo modelodoveículo versaodoveiculo.

  • Confirmação de Visita à loja
    Olá, passando para confirmar sua visita à loja no dia dataehoradoagendamento no endereço enderedaloja cidadedaloja. Combinado ? :)  

  • Informações para carro na troca
    Para dar uma prévia da avaliação do seu carro, preciso das seguintes informações:

Modelo e versão:
Ano: 
Km:
Cor:

Lembrando que o preço final somente após a avaliação presencial.

  • Troca com Troco – Parceria Certa Santander
    Olá nomedocliente, meu nome é nomedovendedor consultor de vendas da loja nomedaloja.  Meu contato é referente a seu veículo marcadoveículo modelodoveículo financiado pelo Santander.  Temos interesse em fazer uma proposta de compra. Fazemos a quitação na financeira e te apoiamos em um novo financiamento com condições especiais.  Podemos conversar?

  • Liquidante – Parceria Certa Santander
    Olá nomedocliente, meu nome é nomedovendedor consultor de vendas da loja nomedaloja.  Seu contrato de financiamento está chegando ao fim! Temos várias ofertas e condições especiais para você sair de carro novo! Você tem interesse em algum modelo específico?

  • Quitado/Conquista de Mercado – Parceria Certa Santander
    Olá nomedocliente, meu nome é nomedovendedor consultor de vendas da loja nomedaloja.  Parabéns pela quitação de seu veículo! Temos várias ofertas e condições especiais para você sair de carro novo! Você tem interesse em algum modelo específico?

  • Simulação de Crédito Santander – Parceria Certa Santander
    Olá nomedocliente, meu nome é nomedovendedor consultor de vendas da loja nomedaloja.  Meu contato é referente a sua simulação de credito realizada no Santander no veículo marcadoveículo modelodoveículo. Tem alguma dúvida em relação ao financiamento ou deseja mais alguma informação sobre o veículo?